|
|
|
Usein esitetyt kysymykset
Mihin Nettimittari on tarkoitettu?
Nettimittari on tarkoitettu laajakaistaliittymäsi nopeuden mittaamiseen. Nettimittaria ei ole tarkoitettu käytettäväksi esimerkiksi yleisten langattomien lähiverkkojen (WLAN), yritysverkkojen tai modeemiyhteyksien mittaamiseen. Myöskään emme suosittele Nettimittarin käyttöä yli 100Mbit/s yhteyksien mittaamiseen mittaustulosvääristymien takia.
Mitä syitä ilmoitettua pienempään mittaustulokseen voi olla?
Mittaustulos voi erota palveluntarjoajan ilmoittamasta nopeudesta monesta syystä. Tulos voi esimerkiksi vaihdella eri vuorokaudenaikoina sen mukaan, miten kuormittunut verkko on mittaushetkellä. Mittaus kannattaa sen takia tehdä useaan kertaan eri päivinä ja kellonaikoina, jotta internet-liittymän kapasiteetista saa luotettavamman tuloksen.
Yleisimmät syyt ilmoitettua alhaisempaan mittaustulokseen
- Muut käytössä olevat sovellukset, kuten tiedostonjako-ohjelmat tai tietokoneelle ohjelmia lataavat sovellukset (esimerkiksi musiikki- tai kuvatiedostojen lataaminen), vaikuttavat maksiminopeuteen oleellisesti. Jotta saat oikean mittaustuloksen, sulje kaikki muut ohjelmat ennen mittauksen aloittamista.
- Käytössä oleva langaton lähiverkko (WLAN) voi alentaa merkittävästi maksiminopeutta.
- Käytetyt salausohjelmat voivat heikentää maksiminopeutta.
- Laajakaistaliittymän kytkeminen puhelinlinjaan, johon on liitetty myös muita elektronisia järjestelmiä, esimerkiksi kodin hälytysjärjestelmä voi alentaa maksiminopeutta.
- Puhelinlinjan pituus asiakkaan tietokoneen ja palveluntarjoajan ADSL-keskittimen välillä vaikuttaa liittymän nopeuteen.
- Taloyhtiön verkon liittymänopeus voi vaihdella merkittävästi eri vuorokauden aikoina sen mukaan, montako taloyhtiön asukasta verkkoa kulloinkin samanaikaisesti käyttää.
- Tiedon siirrossa käytetyt siirtoverkot ja käytössä oleva liittymätekniikka (esim. HomePNA, xDSL, kaapelimodeemi) vaikuttavat aina jonkin verran myös liittymän todelliseen nopeuteen.
- IP-osoitemuunnos (NAT) aiheuttaa kuormitusta ADSL-modeemissa, mikä voi vaikuttaa liittymän nopeuteen.
- Käytössäsi on yli 100Mbit/s laajakaistayhteys. Nettimittarin teknisestä toteutuksesta johtuen, se ei sovellu yli 100Mbit/s laajakaistayhteyksien mittaamiseen.
Mitä teen jos Internet-liittymäni nopeus on paljon pienempi kuin mitä operaattori on ilmoittanut?
Tee mittaus uudelleen useampaan kertaan eri päivinä ja eri vuorokauden aikoina. Tutki, voiko alhainen mittaustulos johtua yllä kuvatuista syistä.- Kannattaa myös tarkastaa Mittaustulokset-sivulta muiden samanlaisen liittymän käyttäjien saamia tuloksia ja verrata omaa tulosta niihin. Jos oma nopeus on olennaisesti alhaisempi, kannattaa ottaa yhteys palveluntarjoajaan.
- Mikäli yllämainittujen syiden takia erityisesti suurempia yhteysnopeuksia (1Mbit/s ja suuremmat) ei voi saavuttaa, voi liittymän nopeusluokan vaihtaa hitaampaan ja halvempaan liittymäsopimuksen ehtojen mukaisesti.
Toimintamahdollisuudet reklamaatiotilanteissa
Jos liittymän nopeus ei vastaa sovittua, eikä ilmoitettua alhaisempi nopeus johdu edellä mainituista tavanomaisista syistä, voi palvelun toimituksessa olla virhe. Ilmoita havaitsemastasi virheestä omalle palveluntarjoajallesi. Tarkempaa tietoa hankkimasi palvelun laadusta ja oikeuksistasi virhetilanteessa löydät liittymäsopimuksesta.
Viestintävirastolla ei ole toimivaltaa käsitellä yksittäisiä asiakkaiden ja palveluntarjoajien sopimuksia koskevia erimielisyyksiä. Tarkempia neuvoja ja sovitteluapua saat tarvittaessa oman kotikuntasi kuluttajaneuvojalta. Sopimusriidan voi myös viedä Kuluttajavalituslautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajaneuvojat voivat avustaa valituksen tekemisessä.
Mikä ratkaisee www-sivujen latausnopeuden?
Ratkaisevaa on internet-liikenteen kuormitus, www-sivun sisältö sekä suoritusteho palvelimelta, jolla www-sivu on. Tekstin lataaminen käy nopeasti, kuvien lataaminen vie hieman enemmän aikaa ja liikkuvan kuvan ja äänen lataaminen kestää pisimpään.
Mittausohjelmat-sivulla ei mainita operaattoriani. Miten toimin?
Voit tiedustella asiaa omalta operaattoriltasi.
Millä käyttöjärjestelmillä voin käyttää Nettimittaria?
Nettimittari toimii ainoastaan Microsoftin Windows käyttöjärjestelmissä 2000 ja XP.
Muiden käyttöjärjestelmien tukea on selvitetty, mutta tällä hetkellä näyttää siltä, ettei palvelua ainakaan lähiaikoina tulla niille toteuttamaan. Syynä on se, että Windows on käyttöjärjestelmänä ylivoimaisesti eniten käytetty ja muita käyttöjärjestelmiä kuten esim. Linuxia käyttävät löytävät usein tarvitsemansa tiedon muillakin tavoilla.
Mikäli tilanne muuttuu, tiedotamme siitä erikseen sekä Viestintäviraston sivuilla että Nettimittaripalvelussa.
Mitä protokollaa ja portteja Nettimittari käyttää?
Nettimittari käyttää mittauksessa TCP-protokollaa (Transport Control Protocol) ja satunnaisesti valittuja TCP-portteja, jotka ovat numeroa 1023 suurempia. Nettimittari käyttää lisäksi aina erityistä TCP-porttia valvontakanavana mittausten aloitukseen ja mittaustulosten vaihtamiseen suoritetun mittauksen jälkeen. Yleensä valvontakanava käyttää TCP-porttia 1632, mutta se voi vaihdella käytettävän mittauspalvelimen mukaan.
Protokollaa ja portteja tarvitaan palomuuriasetuksissa. Huomaa, että palomuurin asetukset vaikuttavat siihen, kuinka tietoturvallinen koneesi on. Palomuurin asetuksia ei normaalisti tarvitse muuttaa.
Termit ja niiden selitykset
Mikä on kaistaleveys?
Kaistaleveys kertoo, kuinka nopeasti digitaalista informaatiota voidaan siirtää. Nopeus ilmoitetaan bitteinä sekunnissa (bit/s).
Mitä tarkoittavat bit/s, kbit/s ja tavu (byte)?
Digitaalisessa tiedonsiirrossa nopeus ilmaistaan bitteinä sekunnissa (bit/s). 1000 bit/s tarkoittaa samaa kuin 1 kbit/s. Tavu on kahdeksan bitin muodostama bittijono. Tiedostokoot ilmaistaan yleensä tavuina.
Mikä on laajakaista?
Laajakaistalle ei ole virallista määritelmää. Suomessa käytetään yleisesti nimitystä laajakaista, kun liittymän nopeus on yli 256kbit/s. Laajakaistan kaistaleveydellä tarkoitetaan nopeutta liityntäverkossa, toisin sanoen lähinnä käyttäjää olevassa verkon osassa.
Mittauspalvelin
Jokaisella operaattorilla on oma mittauspalvelin, joka on sijoitettu operaattorin verkkoon. Nettimittariohjelmisto mittaa yhteysnopeutta asiakkaan tietokoneen ja operaattorin mittauspalvelimen välillä.
|
|
|
|
Ohjeet
Tälle sivulle on koottu usein esitettyjä kysymyksiä ja vastauksia Nettimittarista. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit lähettää sen sähköpostitse osoitteeseen: nettimittarikyselyt@ficora.fi.
|
|